شروط الاستخدام
آخر تحديث · 2026-09-20
الاتفاق بيناتك وبين اوطو واتساب. قصير بقصد، وكيقول شنو كيوقع ملي الأمور كيمشيو خايبة، حيت هادي هي الجزء اللي كيحتاجو الناس.
شنو هي الخدمة
اوطو واتساب كتقرا الرسائل اللي كتوصل لرقم الواتساب ديالك، كتكتب ولا كتصيفط الردود حسب مستوى الاستقلالية اللي كتحدّد، كتسجّل الطلبات، وكتحتافظ بسجل ديال شحال كلّف كل رد ومنين جا.
الوكيل كيجاوب من اللي كتعلمو ليه. إلا ما علّمتيه والو، غادي يحوّل ليك المحادثة عوض ما يخمّن — هادشي هو التصميم، ماشي عيب.
الوصول المبكر
اوطو واتساب ف مرحلة الوصول المبكر. الخدمة مجانية حيت مازال كنستقبلو أول التجار، والأثمنة اللي ف صفحة الأثمنة هي اللي ناويين نخدمو بيها ملي تتحل الفوترة. دابا ما كاين حتى خلاص، وما غاديش يكون بلا ما نسولوك أولاً.
ف هاد المرحلة يمكن تتبدّل خصائص ويمكن يوقع انقطاع. المعنى ديال المعطيات ديالك ما غاديش يتبدّل.
الحساب ديالك
حساب واحد، مساحة عمل وحدة، متجر واحد. نتا مسؤول على كلمة السر ديالك وعلى أي واحد كتخليه يدخل للحساب.
خاصك تكون مخوّل باش تسيّر المتجر اللي كتربط وباش تكتب للكليان اللي كتراسل.
شنو ممنوع
صيفاط رسائل جماعية بلا طلب. الواتساب كيمنعها وحنا تانيا؛ وهي أسرع طريق باش تضيّع الرقم ديالك.
استعمال الوكيل باش تغلّط الكليان ف الثمن، المخزون، التوصيل ولا الإرجاع.
محاولة الوصول لمساحة عمل ديال تاجر آخر، ولا استعمال الخدمة باش تهاجم شي حاجة.
اللي كيقولو الوكيل هو ديالك
الردود اللي كتصيفط من الرقم ديالك هي من المتجر ديالك. نتا اللي كتحدّد الاستقلالية: ف وضع الاقتراح، ما كيوصل حتى شي حاجة للكليان قبل ما تضغط صيفط؛ ف الوضع الأوتوماتيكي، الردود كتخرج بلاك.
بنينا الوكيل باش يرفض أي رقم ما قادرش يبنيه على المعطيات ديالك، وباش يحوّل اللي ما متأكدش منو. ولكن مازال برنامج، يمكن يغلط، والرد اللي كيصيفط هو تصريح من المتجر ديالك. اختار المستوى اللي مستعد تتحمّلو.
المعطيات والمحتوى ديالك
الكطالوگ، المعرفة، المحادثات والطلبات ديالك هوما ديالك. ما كنستعملوهمش باش ندرّبو نماذج، وما كنستعملوش معطيات تاجر باش نجاوبو كليان تاجر آخر.
كتعطينا غير اللي محتاجينو باش نخدمو الخدمة: نخزنو المحتوى ديالك، نعالجوه، ونصيفطو الردود نيابة عليك.
التوفّر
ما كنضمنوش نسبة توفّر ف مرحلة الوصول المبكر. الخدمة كتعتمد على الواتساب وعلى مزوّد نموذج، وحتى واحد فيهم ماشي ديالنا.
الطريقة العادية ديال ربط الرقم ديالك كتستعمل كليان واتساب غير رسمي، وواتساب يقدر يحدّ ولا يبان الرقم على هاد السبب. سياسة الخصوصية كتشرح هاد الخطر بالتفصيل؛ ملي كتربط رقم بهاد الطريقة راك كتقبلو. ما كنتحملوش مسؤولية رقم بانّاه واتساب.
ملي الوكيل ما يقدرش يجاوب — انقطاع، فشل ديال النموذج، ولا متجر وصل لميزانية المساعد ديال النهار — المحادثات كيتحوّلو ليك عوض ما يتجاوبو بشكل خايب ولا يتضيعو ف السكات.
إنهاء الخدمة
تقدر توقف ف أي وقت وتمسح مساحة العمل ديالك؛ شوف سياسة الخصوصية باش تعرف شنو غادي يوقع للمعطيات.
نقدرو نوقفو حساب مستعمل ف السبام، ف تغليط الكليان، ولا ف مهاجمة الخدمة، وغادي نقولو علاش.
المسؤولية
الخدمة كتقدّم كما هي. ف الحدود اللي كيسمح بيها القانون، ما كنتحملوش مسؤولية الأرباح الضائعة ولا الأضرار غير المباشرة، والمسؤولية الإجمالية ديالنا محدودة ف اللي خلصتينا ف 12 شهر اللي فاتو — يعني، ف الوصول المبكر، والو.
ما كاين حتى حاجة هنا كتحدّ من مسؤولية ما كيسمحش القانون بتحديدها.
القانون
هاد الشروط خاضعة للقانون المغربي، والنزاعات كترجع لمحاكم الدار البيضاء.